Roompot Parks: Profitgier im Corona Krisenmodus

Hallo zusammen. Leider sind wir auch betroffen...........

Ich sehe es so, dass die Roompot AGBs, als Grundlage für das zustande gekommende Vertragsverhältnis zählt. Hat man nun seine Reise bezahlt, ist man seiner Schuldigkeit nachgekommen. Kann Roompot aus den bekannten Gründen zum gebuchten Zeitraum die Unterkunft nicht zur verfügung stellen (siehe AGB, Punkt 4 höhere Gewalt usw.) muss eine Rückerstattung laut AGBs erfolgen. Und von einer Erstattung als Gutscheinen habe ich im Bezug auf Punkt 4. der AGBs nichts gelesen.....

Link zu den AGBs: https://www.roompot.de/syssiteassets/infoblocks/boekingsinformatie/voorwaarden/av-roompot-de.pdf

Hallo Zusammen,

HJ Danke für deinen Beitrag. Meine rechtliche Erstberatung hat auch gerade gesagt das er die AGB Nr.4 genauso versteht wie ich. D.h.kurzum kein Gutschein, falls Roompot darauf besteht, bleibt nur der Schritt zu einem niederländischen Anwalt. Hat man eine Rechtsschutzversicherung ggf. mit Selbstbeteiligung ist das Geld für die Selbstbeteiligung natürlich weg. Aber ggf. besser als ein Gutschein der persönlich nicht genutzt werden kann. Ich warte allerdings noch auf die Meldung von Roompot, danach schreibe ich das auch per Einschreiben. Wenn dann die (gemäß der hier gefundene Eintragungen) erwartbare Antwort von Roompot kommt, werde ich wohl meine Rechtschutzversicherung mit SB bemühen müssen. Ob man sich zu einer Sammelklage zusammenschließen kann wird sich dann wohl zeigen. Jedenfalls bedenkt Roompot wohl nicht etwaige Folgen für Ihre zukünftigen Jahre wenn das Verhalten offiziell und in den Geprächen untereinander bekannt gemacht wird. Momentan ist es mehr als Schade und schädlich wie Roompot sich verhält, leider weiß ich nicht ob es bei CenterParc oder Landal ebenso aussieht. Es heißt wohl auch hier durchhalten.

Bleibt gesund!

Hallo Gast!

Danke für die Info........
Wenn jemand anders auch von Roompot positiv überrascht wurde, einfach mal schreiben!

Wir haben vor Monaten zu Mitte / Ende April gebucht und jetzt eine freundliche Mail erhalten, dass man sich auf uns weiterhin freut. Es wäre nur kleine Einschränkungen im Park?! Sollten wir Umbuchen oder Stornieren wollen, gibt es den Verweis auf die AGBs.

Unfassbar!

Diese Frage wurde schon einmal gestellt und ich finde sie sehr interessant, leider hat noch keiner geantwortet - bzw. hat es schon jemand ausprobiert?

1.) Ist vermutlich nicht möglich, aber kann man nicht so weit in die Zukunft umbuchen, dass die Stornierung weniger bzw. nichts kostet?

Theoretisch lt AGBs sind ja die Stornobedingungen an das Anreisedatum geknüpft. Ein späteres Anreisedatum aufgrund Umbuchung müsste doch dann auch greifen.
Weiß hier jemand vielleicht eine Antwort darauf?
Die Alternative, sich einen Anwalt zu nehmen, überlege ich auch gerade, aber es muss doch auch einfach gehen.
Wenn Rompoot meint, die Gäste für dumm zu verkaufen, wäre das doch mit dem Buchen und dann stornieren der beste Weg, es ihnen heimzuzahlen und der wohl einfachste Weg, an sein Geld zu kommen...

Hallo zusammen,
ich / wir haben das gleiche Problem mit der Libéma Fun Factory B.V. bzw. dem Park Beese Bergen.
Hier hat man mir einfach eine Stornomail geschickt mit dem Hinweis das ich die Kurtaxe und 10% vom Reisepreis zurücküberwiesen bekomme.Seitdem herrscht reger Mailverkehr aber es folgt keine Konkrete Aussage. Scheinbar handeln alle Parks in Holland so, Rechtsschutz habe ich auch mit SB und ich gehe davon aus, das ich hier auch tätig werden muss.

Wenn Roompot aufgrund der Schließung des Parks einen Gutschein zusendet müsste doch die AGB von Rommpot Nr.4 gelten:

Stornierung durch den Unternehmer
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Umstände ist der Unternehmer berechtigt, die Reservierung zu stornieren. Unter unvorhergesehenen Umständen beziehungsweise höherer Gewalt versteht man das Folgende: a) Die Unterkunft ist nicht mehr für die Vermietung geeignet ist (z.B. durch Überschwemmung, Brand oder Vertragsbruch des Bereitstellers der Unterkunft). b) Der Umstand, dass die Unterkunft nicht mehr verfügbar ist (beispielsweise durch den plötzlichen Verkauf der Unterkunft durch den Bereitsteller der Unterkunft, durch eine doppelte Reservierung oder eine Insolvenz des Bereitstellers der Unterkunft).

Der Unternehmer setzt den Feriengast unmittelbar unter Angabe von Gründen telefonisch oder in schriftlicher Form darüber in Kenntnis. In diesem Fall wird er sich bemühen, eine gleichwertige Unterkunft zum selben Reisepreis anzubieten. Wenn kein geeignetes Alternativangebot gemacht werden kann oder der Feriengast mit dem Alternativangebot nicht einverstanden ist, erstattet der Unternehmer den bereits gezahlten Reisepreis ganz oder teilweise, ohne dass der Unternehmer verpflichtet ist, dem Feriengast eine Entschädigung zu zahlen.


D.h. man muss nicht den Gutschein nehmen oder?

Hallo in die Runde! Auch ich habe einen Urlaub in einem Roompot Park gebucht und muss nun miterleben, wie dieses Thema vom Anbieter behandelt wird. Ich habe bereits viele Mails geschrieben. Man bekommt aber nur vorgefertigte Standardantworten. Nach 38 Minuten Warteschleife (!!!) hatte ich heute eine nette, aber ohne Kompetenzen ausgestattete Hotline Mitarbeiterin am Telefon, die mir einen Gutschein anbot. Ich habe zwei große Ferienhäuser für eine Jugendfreizeit für zusammen rund 3000,- € gebucht und voll bezahlt. Natürlich kann ich mit so einem Gutschein nichts anfangen und möchte mein Geld zurückhaben. Laut deutschem Recht, so die Aussage meines Anwalts, steht mir das auch zu. Da sei die Sachlage eindeutig, da mir der Park den Aufenthalt per Mail storniert habe. Die Dame am Telefon sagte mir aber, dass für sie nur das niederländische Recht gelte und demnach bekäme ich nur einen Gutschein. Ich kenne das so, dass in Deutschland das deutsche Gesetz gilt oder möchten die Niederländer bei einer Geschwindigkeitsübertretung in Deutschland auch, dass wir das niederländische Gesetz anwenden? Dann wird's teuer!!! Da wird uns wohl nur eine Klage helfen. Ich habe leider keine Erfahrungen mit einer Sammelklage, würde mich aber gerne eben einer solchen anschließen.