Als erste Fluggesellschaft der Welt plant Air New Zealand, ab April
2008 einen Concierge-Service über den Wolken anzubieten. Bis zu 90
speziell ausgebildete Mitarbeiter sollen dann für das Wohlbefinden der
Passagiere vor, während und nach dem Flug sorgen.
Zunächst sollen die auf den Langstrecken zwischen Auckland und Los Angeles, San Francisco und Hongkong eingesetzt werden. Die Fluggesellschaft erwarte, dass sie ebenso Botschafter Neuseelands wie Experten für die angeflogenen Ziele sein werden. In den nächsten Monaten werden dafür Mitarbeiter aus Tourismus, Hotellerie und dem Dienstleistungsgewerbe neben talentierten Neuseeländern mit Begeisterung für die Tätigkeit rekrutiert. „
Mit einer Flotte von 95 Flugzeugen fliegt Air New Zealand Ziele in Australien, dem Südpazifik, Asien, Nordamerika und Europa an. Innerhalb Neuseelands bedient die Fluggesellschaft 26 Städte und verfügt damit über das umfangreichste Streckennetz im Land. Verbindungen ab Deutschland, Österreich und der Schweiz bietet der Carrier mit Star Alliance-Partnern an. Mit Air New Zealand ist Auckland täglich direkt ab London-Heathrow über Los Angeles und über Hongkong zu erreichen.