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5.0
Hallo, hatte schon mal unsere Situation beschrieben. Werden morgen mal bei der Verbraucherzentrale Rheinland Pfalz nachfragen, was da zu machen ist. LG
F
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5.0
Wir haben genau das gleiche Problem. Umbuchen nur möglich bis Ende des Jahres- nicht für nächstes Jahr !
Die Email Antworten sind so kurz und knapp das man ständig zurück schreiben muss, weil nicht alles beantwortet wird.
Nie wieder Roompot
T
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5.0
Wenn man, so der niederländischen Verbraucherschutz, darlegen kann, dass der Urlaub wegen Corona zu unsicher/gefährlich ist oder weil fast alles, was man besuchen wollte, zu ist, greifen die allgemeinen Geschäftsbedingungen vielleicht gar nicht. Dass die Niederlande zum Leidwesen ihrer Nachbarn und vieler Experten (noch) eine andere, sehr umstrittene Politik verfolgen, kann m.E. kein ausreichender Grund zur Anwendung der allgemeinen Geschäftsbedingungen sein, aber das müsste man von einem Anwalt prüfen lassen
.
D
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5.0
Stimme dem Artikel voll zu. Und: Landal ist genauso im Gewinn-Maximier-Modus.
Dort ist ein Stornieren auch nicht möglich.
M
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5.0
Ich stimme dem Inhalt des Artikels voll zu. Ein unverantwortliches und absolut unseriöses Verhalten. Auf Mails erhält man keinerlei Antwort und auch auf das Umbuchungsformular habe ich bisher keine Reaktion erfahren. Es wird eine heile Welt geschildert und der Ernst der Lage vollkommen verkannt. An sich müsste Roompot wegen Verunglimpfung verklagt werden.
O
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5.0
Bei uns dasselbe. Wären die Woche nach Ostern im Resort in Kamperland.
Auf eine Beschwerdemail am Anfang der Woche, die sinngemäß denselben Inhalt hatte wie der Artikel von K. Hoeft, habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich finde es absolut verantwortungslos, sich gegen die Empfehlungen und Gebote der deutschen Regierung hinwegzusetzen (internationale Reisewarnung, im Haus bleiben etc.) und die deutschen Bürger dazu zu ermuntern ins Ausland zu reisen. Wer weiß, wie viele so blöd sind und das auch noch machen.
Vielleicht sollte man sich zunächst mal an die Presse wenden!? Bild oder so?
N
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5.0
Genau so ist es uns auch ergangen. Umbuchen nur in 2020 und darf nicht günstiger sein als die jetzige Buchung... Eine Frechheit ist das. Dabei haben wir uns echt auf das Wochenende gefreut und es geschafft mit 4 Familien einen Termin zu finden. Jetzt hat das Ganze, sollten wir umbuchen, doch einen sehr bitteren Beigeschmack...

Und die Kommunikation mit den Mitarbeitern von Roompot ist echt unter aller Sau...
BP
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5.0
Hallo zusammen! Bei uns das Gleiche!!! Wir sind fassungslos über solch eine Profitgier. Die Reisen werden ja nicht aus purer Lust abgesagt.
S
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5.0
Hallo zusammen,
Ich kann mich da nur anschließen. Eine bodenlose Frechheit. Wartezeit in der Telefon Hotline 45 min mit einem ungenügenden Ergebnis der Umbuchung.
Bei einem Telefonat konnte ich noch laut Aussage in jeden Park umbuchen, beim 2 Anruf ging nur noch der selbe Park.... Komisch
Habe der Dame erklärt das wir uns auf gar keinen Termin festlegen können. Das Telefonat wurde dann etwas Forscher und auf die Aussage dann schalte ich meinen Anwalt ein meinte die Daumen nur das Roompot ebenso einen Anwalt hat der alles geprüft hat und sie sich ja kulant verhalten.
Es fehlen mir einfach die Worte. Große Verärgerung, wobei wir bestimmt schon 6-8 mal in verschiedenen parks waren.
Aber anscheinend können die es sich ja leisten.
K
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5.0
Bei uns genau das selbe!! Ich bin erschüttert über dieses Vorgehen. Am Ende wird roompot die Zeit der Krise durch unser Geld so überleben, aber anschließend bleiben hoffentlich die Gäste weg.
Die ganzen holländischen Campingplätze haben sich bereits an ihre Gäste gewendet und geschlossen. Diese werden wir in Zukunft gerne unterstützen! Würde eine Sammelklage eventuell Sinn machen? Auf jeden Fall sollten wir den Artikel so weit wie möglich teilen.
A
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