Hallo zusammen!
Ich sehe tatsächlich bei jeder der drei Möglichkeiten sowohl Vor- als auch Nachteile. Ein Umbuchung jedoch würde für mich am wenigsten in Frage kommen, da man dann wahrscheinlich auf dieselbe Situation wie jetzt hinausläuft, dass die Reise nicht stattfinden kann.
Gutscheine finde ich in sofern interessant, da man weiterhin an seinem Reiseziel dranbleibt. Allerdings sollten die Gutscheine natürlich nicht ihre Gültigkeit verlieren! Geld zurück ist auf jeden Fall für den Kunden am praktischsten. Denn das Geld kann jetzt wieder anderweitig verwendet werden oder wird wieder eingesetzt, wenn reisen wieder möglich ist. Für die Hotels, Fluggesellschaften etc. ist das natürlich fatal, weil sie große Verluste eingehen müssen.
Alles in allem würde ich auch mein Geld zurück haben wollen. So mit man nicht verpflichtend an diese Reise gebunden und zieht auch sonst keine Nachteile davon mit sich.
